國內旅遊訂購說明

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國內訂房

訂購前
  • 每日房價依飯店、房型各有不同，當日實際房價以本公司回覆為準。
  • 可樂旅遊自行包裝許多特別專案，除了住宿之外，有時會加入餐食、交通或是門票等額外元素，這是在其他通路甚至飯店都找不到的獨家商品。
  • 除已特別加註國籍外，本網站之售價僅適用於本國人士，並需持本國身份證件入住。
  • 本網站售價已屬優惠，訂單經本公司確認訂房並完成付款後，視同旅客同意此價格。若飯店有不定期或臨櫃之特別促銷、活動，其售價低於本網站之房價時，本公司不接受取消、變更或退回差價，請旅客於下單前特別留意。
  • 如住宿日期適逢飯店所在地有特殊節慶、展覽期間或飯店臨時調整售價時，房價以飯店回覆為準。 訂單經本公司確認訂房並完成付款後，視同旅客同意此價格。於大型展覽期間、特殊節日或飯店所在城市之旺季期間訂房，本網站房價高於飯店所公告之定價時，本公司不接受取消、變更或退回差價。請旅客於下單前特別留意，以確保自身權利。
  • 顯示候補的專案房型，表示保留房皆已售完，您仍可於候補狀態下訂房，客服人員將於 1 個工作天內回覆給您房況狀態，若詢問當下有房則會通知您進行付款，付款後須等候飯店回覆結果，若結果未訂房成功，將會退還所有費用。
  • 請依照官方網站中各飯店的【取消說明】規定之。
  • 一般而言，6歲以上小孩皆需佔床，但可以依照您實際需求協助您詢問飯店，請務必於下單時備註孩童出生年月。若您選擇小孩不佔床，不佔床之小孩將沒有早餐、床位及使用設施等權利，相關事項依飯店規定為準。
  • 各飯店、房型的加床規定不盡相同，有些飯店考量到房型和設施，並不提供加床服務。若您有此需求請留下相關訊息，我們會儘快為您回覆是否可以加床及相關費用。
訂購後
  • 還沒有，這代表本公司已向飯店取得保留房數，您可即時線上付款或於系統提示期限內付款，經本公司確認訂房後，訂單才成立。
  • 入住前3日內之訂房因時效性較短，故系統會先引導您進行款項支付，讓您的訂單可立即被飯店接收與處理，訂房結果須待飯店回覆為主，若未訂房成功則會退回所有費用。
  • 您不需要負擔額外的服務費，本網站所有標示房價為每房、每晚之參考房價，價格均內含營業稅及服務費，但若您有使用現場額外的服務（如用餐、或SPA），服務費依照飯店規定收取。
  • 房價除本網站公告之包含內容外，其他如：床頭小費、行李小費或因私人衍生之消費支出等，退房前請旅客自行於飯店現場結清。
  • 經本公司確認訂房並完成付款後，將發送住宿券至您的 email 信箱，您也可至我的訂單頁面下載住宿券，不會另外寄送紙本憑證給您。
  • 辦理入住手續時，僅需攜帶入住代表人身分證明文件以便飯店人員核對住宿資料，住宿券不須列印繳交，不影響旅客訂房權益。
  • 各飯店的入住和退房時間不盡相同，您可參考官方網站中的飯店介紹與可樂旅遊住宿券上的說明。
  • 若房價內已含早餐或其它項目，旅客因個人因素未使用時，除飯店另有規定外，視同自動放棄，旅客不得要求退費或其他補償。

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