【注意事項】

1.高鐵假期車票，限當日、當班使用，且不記名，請妥善保管，如有遺失恕不補發。凡塗改、污損致難以辨識，或影印者，均屬無效。
2.高鐵假期車票，『限出發日為入住日，回程日為退房日或回程日可延回七日內』及『限去程之迄站需為住宿飯店之車站，回程之起站需為住宿飯店之起站』，無法更改規定以外的起迄站；同筆訂單旅客之車票起訖站、日期及車次需相同。如需變更，建議您可改選可樂旅遊自行組裝之【玩樂高鐵】、【極速高鐵】之專案。
3.高鐵假期車票之座位為高鐵電腦系統自動產出，無法保證其連續性喔！
4.您訂單內預計搭乘之班次，如遇客滿，我們將會自動協助更改前後２小時內班次，訂位完成後，客服人員會與您連絡，告知正確訂位車次及時間。
5.如預購28日以後出發之行程，請於「備註事項」欄位，填寫您預計搭乘之去程及回程各2~3個班次，於台灣高鐵開放訂位後作業，我們將優先協助您訂位，但實際訂位之班次以客服人員回覆為主，恕無法保證車位。<<友善連鐵結：高時刻表>>
6.高鐵假期專案，訂價依出發日不同，實際售價請指定出發日期及出發地，系統最終顯示之售價為主。訂購付款後，若變更日期或車次，恕不適用原優惠價，實際價格依客服人員回覆為主。
7.為維護旅客的搭乘權益，請於列車開車前十分鐘，抵達高鐵車站月台候車；如遇可歸責於旅客事由（如：遲到等）所導致無法成行，將依據【國內個別旅遊定型化契約第十一條第一項第五款之規定（100年1月17日觀業字第0990044124號函修正）】，旅遊費用不予退還。
8.乘車日當天，如遇不及乘車情況，請至月台入口處，協尋高鐵站務人員協助，改由人工閘門進出並限搭乘當天任何一班次之自由座（高鐵假期車票當日無法現場辦理退、換票喔！）。
9.地區、飯店之體系屬性不同，如有特殊需求（如：一大床或兩小床、加訂嬰兒床…等），請於訂單成立時一並提出，我們將為您向飯店提出需求，是否如期取得，需視入住飯店之住房狀況決定，不便之處，敬請見諒。
10.行程若含住宿，入住及退房時間依各飯店規定為主。部分飯店無提供加床之服務，僅為加人加住，畫面中所示之成人/孩童加床，所指為成人/孩童入住加價，孩童定義依飯店而有不同，需現場加價則依飯店規定而定。
11.小孩不佔床：即小孩不佔床位，僅包含保險費用，如需加購來回高鐵車票，請與客服人員協助訂購，當地之飯店接送及飯店其他相關規定費用敬請自理。若決定讓2個小孩擠一個床位，則請選擇1孩童+1小孩不佔床；小孩不佔床最多2人，不佔床之孩童，不含飯店餐食、設施使用及備品。孩童定義依每間飯店而有所不同，是否加價，則依各飯店規定而定。
12.【高鐵假期】售價如有調整，依高鐵公司高鐵假期網站www.thsrc.com.tw/tholiday與可樂旅遊網站公告之新價格為準，恕不另行通知。
13.訂位付款開票後，如遇因故取消，將依據【國內個別旅遊定型化契約第十一條第一項之規定（100年1月17日觀業字第0990044124號函修正）】收取取消費用。
14.若您對上述問題有任何不瞭解或疑問之處，請務必再次確認您所報名的客服人員，以求得最正確的答案，也同時保障您的個人權益。
15.【高鐵假期】專案，台灣高鐵公司保有取消、終止、修改或暫停本專案之權利。其他運送之規定悉依台灣高鐵公司「旅客運送實施要點」相關規定辦理。
16.訂購本產品前，訂購人同意，本商品經訂購付款後，視同旅客同意相關取消（含異動）之規定，如要取消或延期所衍生之費用需自行負責。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知使用旅客本人各行程內容及相關約定。