◎此專案第一天行程集合時間為08:40AM
敬請選擇以下建議班次,其他班次恕不適用此專案
建議出發選擇08:36前抵達高鐵台中烏日站之車次
6-8月建議回程選擇20:00PM後高鐵台中烏日站出發之車次
9-5月建議回程選擇19:00PM後高鐵台中烏日站出發之車次
★★【極速高鐵、玩樂高鐵專案優惠車票(以下簡稱高鐵專案車票)之使用規則:★★
1.高鐵專案車票,限當日、當班使用,且不記名,請妥善保管,如有遺失恕不補發。凡塗改、污損致難以辨識,或影印者,均屬無效。
2.高鐵專案車票之座位為高鐵電腦系統自動產出,無法保證其連續性喔!
3.您訂單內預計搭乘之班次,如遇客滿,我們將會自動協助更改前後2小時內班次,訂位完成後,客服人員會與您連絡,告知正確訂位車次及時間。
4.如預購28日以後出發之行程,請於「備註事項」欄位,填寫您預計搭乘之去程及回程各2~3個班次,於台灣高鐵開放訂位後作業,我們將優先協助您訂位,但實際訂位之班次以客服人員回覆為主,恕無法保證車位。<<友善連結:高鐵時刻表>>
5.乘車日當天,如遇不及乘車情況,請至月台入口處,協尋高鐵站務人員協助,改由人工閘門進出並限搭乘當天任何一班次之自由座(高鐵專案車票當日無法現場辦理退、換票喔!)。
6.為維護旅客的搭乘權益,請於列車開車前十分鐘,抵達高鐵車站月台候車;如遇可歸責於旅客事由(如:遲到等)所導致無法成行,將依據【國內個別旅遊定型化契約第十一條第一項第五款之規定(100年1月17日觀業字第0990044124號函修正)】,旅遊費用不予退還。
7.訂位付款開票後,如遇因故取消,將依據【國內個別旅遊定型化契約第十一條第一項之規定(100年1月17日觀業字第0990044124號函修正)】收取取消費用。
8.若您對上述問題有任何不瞭解或疑問之處,請務必再次確認您所報名的客服人員,以求得最正確的答案,也同時保障您的個人權益。
【退換票說明】:
1.高鐵專案車票之規定,退、換票皆需由可樂旅遊總公司協助辦理,高鐵各車站購票窗口皆無法辦理退換票作業。
2.如需退、換票,請於出發日前7天辦理,並請事先通知客服人員協助變更,並於出發日前7天將原票券正本交還至可樂旅遊總公司後,始得辦理更換車票;若於出發日7日內之變更,請與客服人員連絡,以利我們"盡量"協助辦理(因為有郵寄高鐵車票之困擾);申請退票者,亦需將原票券正本寄回可樂旅遊總公司後,始可辦理退票及退款(需依規定收取取消費用)。
3.高鐵專案車票,若付款後已開票,每人每次單程收取改票作業費60元(手續費20元+行政作業費40元)。
【備註事項】:
1.購買『愛心票/敬老票』售價者,請於出發當天,務必攜帶有效證件進出站,以利高鐵站務人員查驗,若經高鐵查驗未帶證件者或有異者,高鐵有權拒絕您的搭乘,需另購一張高鐵車票始可搭乘,原高鐵假期車票則無法辦理退票及退費。
2.此行程住宿房型,皆由可樂旅遊安排:若需求一大床或二小床房型,請於報名時在備註欄上備註說明,我們收到需求將盡力協助安排;但實際房型需求狀況仍須以飯店回覆為準,若旅客可接受此安排再行報名,謝謝配合!