【作業規定】
‧高鐵對號座車票於乘車日(含)前29日開始接受訂位，訂單成立後，請與訂單服務人員確認好所需搭乘之班次，於台灣高鐵開放訂位之規則，辦理訂位及取票，如有不便敬請見諒！
‧團費繳交期限：以客服人員回覆為準。
‧線上預約並非保證訂位成功，仍需以客服人員回覆確認為準。
‧退、換票皆需由可樂旅遊總公司協助辦理，高鐵各車站購票窗口皆無法辦理退換票作業。
‧如需退、換票，請於出發日前7天辦理，並請事先通知客服人員協助變更，並於出發日前7天將原票券正本交還至可樂旅遊總公司後，始得辦理更換車票；若於出發日7日內之變更，請與客服人員連絡，以利我們＂盡量＂協助辦理（因為有郵寄高鐵車票之困擾）；申請退票者，亦需將原票券正本寄回可樂旅遊總公司後，始可辦理退票及退款（需依規定收取取消費用）。
‧高鐵專案車票，若付款後已開票，每人每次單程收取改票作業費60元（手續費20+行政作業費40元）。 【注意事項】
‧價格如有調整，以可樂旅遊網網站公告之新價格為準，恕不另行通知。
‧旅客搭車時間去程及回程請準時，連續假日期間，墾丁快線高雄往返墾丁各路段常有塞車情況(去、返行車時間將視塞車時間延長)，敬請見諒。
‧本商品嬰兒定義：限制為2歲以下。(僅含保險費用)
‧本商品老人定義：限制為65歲以上。(老人佔床與兒童佔床同價)
‧本商品兒童定義：12歲以下且限制身高140cm以下之兒童。
‧本商品兒童不佔床定義：2歲以上且限制身高110cm以下之兒童。
‧若因實際出發後兒童身高超出上述限制規定，將於現場補足實際產生之費用。
‧依行程或入住飯店設施攜帶泳具、泳帽及防晒用品。 如有身體不適請自備個人隨身藥品。
‧素食/特殊餐食嘉賓請務必告知備註。
‧套裝旅遊之旅券限本人使用，並不得單獨轉讓他人使用。
‧旅遊券請妥善保管，遺失恕不補發。
‧若遇天氣不佳或航班更改或不可抗拒之因素，本公司保有取消或變更行程的權利。
‧本網站不負責因可歸責於旅客事由（如遲到等）所導致無法成行之損失，旅遊費用不予退還。
‧於本網站訂購產品前，請務必詳閱該產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各行程訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，本公司不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。 【取消規定】
‧此訂單需客服人員確認回覆後始可生效，除出發日7日內須做保證訂購之規定外，並視同雙方同意簽屬【觀光局國內個別旅遊定型化契約書】(100年1月17日觀業字第0990044124號函修正)，敬請詳閱該契約書內容。
‧旅客取消行程《旅客於訂購行程完成付款後通知旅行社取消者》
將依據【國內個別旅遊定型化契約書】第十一條：（出發前旅客任意解除契約及其責任）
甲方於旅遊活動開始前得解除契約。但應於乙方提供收據後，繳交行政規費，並依下列基準賠償：
通知於出發日前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之十。
通知於出發日前第十一日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
通知於出發日前第四日至第十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
通知於出發日前一日至第三日以內到達者，賠償旅遊費用百分之七十。
通知於出發當日以後到達者，賠償旅遊費用百分之一百。
‧前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除行政規費後計算之。
‧乙方如能證明其所受損害超過以上之基準者，得就其實際損害請求賠償。 【安全守則】
出門旅遊建議攜帶個人證件、健保卡以備不時之需。 個人裝備：休閒鞋、藥物(暈車、感冒)、防蚊用品、雨具、防曬用品。 個人醫藥請自行準備，包括口服避暈藥或高山藥品，若有高山症、心臟病或高血壓之貴賓敬請先告知。 進出風景區、餐廳等，人潮眾多時，請保持秩序，並注意自己與同行者的安全。 為維護您的旅遊安全，接駁工具配有安全帶或救生衣設備時請務必配合全程繫帶。 貴重物品請隨身攜帶，勿讓貴重物品離身或留置於房內，請自行保管妥善。 台灣治安雖完善，但為避免意外事件，旅途期間如有於行程外安排之個人活動，請務必注意自身安全。 【訂房規定】
‧飯店訂房狀況以可樂旅遊回覆為準，如您所選飯店已客滿，請改訂其它飯店，金額多退少補，或您可選擇辦理退費。
‧依各飯店規定兒童不佔床，每房僅限一位，其他如有費用支出請現場自付。
‧住宿飯店之床型皆以可樂旅遊回覆為主，如有特殊需求請事先告知。
‧如欲升等其他房型，依可樂旅遊作業程序，按飯店規定補收差價。
‧飯店住房之遵守事項，相關規定請依照飯店公告為主。 |