★8/4即日起全館館內需強制配戴口罩（包含進館的客人），兩週的宣導期，兩週後強制要求進館就必須配戴，未配戴口罩者不得進館。


台糖長榮酒店是由台灣糖業股份有限公司(簡稱台糖)出資興建並委託長榮國際連鎖酒店經營之酒店，獲頒觀光局星級旅館評鑑為台南第一家「五星級」旅館；同時，在長榮國際連鎖酒店的經營管理下，三度獲遠見雜誌評選商務連鎖旅館「卓越服務獎」。台糖長榮酒店以現代化風貌矗立於台南市東區，鄰近台南市各觀光景點、台南車站、高速公路仁德交流道及台南機場，且設有台南高鐵站接駁公車站(台南文化中心站)與觀光局台灣好行88號安平線的觀光公車站。絕佳的位置便利旅客洽商及旅遊，感受充滿公益、文化、美食的台糖長榮。台糖長榮酒店提供197間的舒適優雅客房，包括豪華/商務單人房、豪華/商務雙人房、經典套房、無障礙客房、閤家溫馨/雅緻房、闔家經典套房、全家福套房、尊爵套房，以及總統套房等。另有寬頻上網、商務中心、健身房、三溫暖、戶外景觀游泳池及專業SPA芳療等設施，讓您運籌惟幄外，更享身心舒展。

1.本飯店無寵物置放間，請勿攜帶寵物入住。
2.本飯店於98年1月11日起，為響應政府菸害防治法，全館禁止吸煙（房間內皆禁煙）。
3.因應武漢肺炎疫情嚴峻，本館暫停承接21天內曾有國外旅遊史之貴賓以及非本國籍旅客、經測量，額溫超過37.5度或是耳溫超過38度以上者及持「居家隔離/檢疫通知書」需「居家隔離」、「居家檢疫」的貴賓訂房。

1.確認訂房且付款完成後，旅客如欲取消或更改訂單內容（含更改入住飯店），將收取取消費用標準如下：
　※ 若因個人因素於入住日十四天前(不含入住日當天）取消訂房，本網將全額退費，但會酌收100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日十～十三天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價30%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日七～九天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價50%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日四～六天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價60%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日二～三天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價70%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日前一天(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價80%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日當天取消訂房，本網將收取全額100%住宿費用。
　※ 為配合飯店業者之作業時間，超過當天下午17:00後通知取消訂房或更改訂單內容者，視為次日通知取消。

2.當您在可樂旅遊訂房並完成付款，欲更改入住日期，可於入住日三天前（不含入住日當天及假日）通知您所屬的客服人員協助變更，最多僅可延期保留三個月，不另收手續費，相關規定如下：
　※ 同一筆訂單限更改一次，更改後的訂單恕不接受退房、取消、或再更改。如需取消將收取100%取消費。
　※ 可更改房型及房間數（限原訂購之飯店），但不可更改入住者姓名。
　※ 更改後的訂單總金額大於原訂單總金額時，須補足價差。
　※ 更改後的訂單總金額少於原訂單總金額時，將依旅客原付款方式退還差額。

3.所有在可樂旅遊的訂房作業，都需以本網公告的產品內容為準，對於旅客於本網訂房後，自行與飯店人員另達成的協議或任何消費…等，本網恕無法比照處理。

4.不可抗力情況（颱風、水災、地震、大型傳染疾病等）：
　※ 依旅客出發地及目的地之相關單位所發佈之公告為主（例如：行政院衛生署疾病管制局公告H1N1新型流感疫情發布旅遊警示，即可允許旅客延期或取消）。
　※ 颱風則以【旅客出發地及入住飯店縣巿】發佈【陸上颱風警報】，即可允許旅客延期或取消。
　※ 突發狀況（如班機延誤、發生機場關閉或班機停飛）等非人為所能控制因素，以致無法前往入住原訂飯店時，務必請航空公司或搭乘之交通工具之所屬機關開立書面證明文件，以方便日後申請延期或取消退費。如無法提供證明文件，會影響日後申請延期或取消退費的權益。