【飯店公告】
※早餐.晚餐:6/9(三)起,餐點皆以送至客房為主,暫停自助餐供餐方式。
※設施:(1)生態竹筏體驗(2)乘風騎乘鐵馬行(3)親子兒童車體驗(4)尋找獵人足跡主題遊程(5)釣魚活動(6)窯烤麵包DIY(7)窯烤Pizza DIY(8)植物手札DIY(9)皮雕DIY(10)健身房(11)靜心冥想(12)桌遊租借(13)湖畔酒吧(14)彩繪花蓮石(15)棋藝室(16)中島造型泳池(17)岩洞泳池(18)兒童親水區(19)湖畔賽夕陽(20)免費活動租借；以上暫停開放。


本渡假飯店由世界排名第一的WAT&G精心設計，不只是一家飯店，而是一個架構在運河之上的人文休閒地。全區西班牙高第式建築262間客房，完全環繞運河網路打造，讓您在原木、鍛鐵、青銅、板岩、陶磚的濃濃的人文氣息中，感受更多未知而美好的生活事物。以「運河、人文、休閒」為概念的花蓮理想大地渡假飯店，其追求的不只是成為國內第一，而更是以成為世界第一為標竿，希望在讓國內所有追求優質渡假消費者不必出國就能享有與國際同軌的高質享受同時，更能吸引全世界的消費者奔向台灣這片美麗的淨土。
賀！理想大地獲得「100 HOTELS＋RESORTS」一書評選為台灣唯一「世界百大渡假飯店」

1.本飯店於98年1月11日起，為響應政府菸害防治法，全館禁止吸煙（房間內皆禁煙）。
2.七歲以下孩童可免費入住。

1.確認訂房且付款完成後，旅客如欲取消或更改訂單內容（含更改入住飯店），將收取取消費用標準如下：
　※ 若因個人因素於入住日十四天前(不含入住日當天）取消訂房，本網將全額退費，但會酌收100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日十～十三天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價30%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日七～九天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價50%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日四～六天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價60%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日二～三天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價70%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日前一天(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價80%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日當天取消訂房，本網將收取全額100%住宿費用。
　※ 為配合飯店業者之作業時間，超過當天下午17:00後通知取消訂房或更改訂單內容者，視為次日通知取消。

2.當您在可樂旅遊訂房並完成付款，欲更改入住日期，可於入住日三天前（不含入住日當天及假日）通知您所屬的客服人員協助變更，最多僅可延期保留三個月，不另收手續費，相關規定如下：
　※ 同一筆訂單限更改一次，更改後的訂單恕不接受退房、取消、或再更改。如需取消將收取100%取消費。
　※ 可更改房型及房間數（限原訂購之飯店），但不可更改入住者姓名。
　※ 更改後的訂單總金額大於原訂單總金額時，須補足價差。
　※ 更改後的訂單總金額少於原訂單總金額時，將依旅客原付款方式退還差額。

3.所有在可樂旅遊的訂房作業，都需以本網公告的產品內容為準，對於旅客於本網訂房後，自行與飯店人員另達成的協議或任何消費…等，本網恕無法比照處理。

4.不可抗力情況（颱風、水災、地震、大型傳染疾病等）：
　※ 依旅客出發地及目的地之相關單位所發佈之公告為主（例如：行政院衛生署疾病管制局公告H1N1新型流感疫情發布旅遊警示，即可允許旅客延期或取消）。
　※ 颱風則以【旅客出發地及入住飯店縣巿】發佈【陸上颱風警報】，即可允許旅客延期或取消。
　※ 突發狀況（如班機延誤、發生機場關閉或班機停飛）等非人為所能控制因素，以致無法前往入住原訂飯店時，務必請航空公司或搭乘之交通工具之所屬機關開立書面證明文件，以方便日後申請延期或取消退費。如無法提供證明文件，會影響日後申請延期或取消退費的權益。