永豐棧酒店有一種共通的語言，
精準的傳遞溫暖、熱情、喜悅、感謝，以及最重要的，歡喜。

Stylish City Resort
城市度假是一種時尚，更是整體身心靈的享受。

走進永豐棧酒店，溫暖如家的氣氛，不只來自優雅的服務、明亮寬敞的大廳，更是來自每位服務人員，最真誠歡迎的微笑， 讓您能暫時忘卻都市中的塵囂瑣事，進到酒店就如同回到家一般，自然享受放鬆、舒適的城市度假體驗，蘊藏的是永豐棧對旅人的細心關懷。

※五星，追求極致服務的責任
2016年9月，交通部觀光局的五星認證，讓永豐棧酒店更加堅持對服務品質的要求。五星，是一種高度的期許，更是一種自我要求的指標，未來，永豐棧酒店將不斷地挑戰服務的極致，帶給所有消費者更深層的感動。

1.本飯店無寵物置放間，請勿攜帶寵物入住。
2.本飯店於98年1月11日起，為響應政府菸害防治法，全館禁止吸煙（房間內皆禁煙）。
3.春節期間部份設施未開放，請參考飯店官網。
4.疫情期間生活會館使用規範詳見飯店公告：https://taichung.tempus.com.tw/news/ins.php?index_id=192&index_m_id=5
5.永豐棧生活會館結束營業公告：會館謹訂於110.10.31日為最後營業日。

1.確認訂房且付款完成後，旅客如欲取消或更改訂單內容（含更改入住飯店），將收取取消費用標準如下：
　※ 若因個人因素於入住日十四天前(不含入住日當天）取消訂房，本網將全額退費，但會酌收100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日十～十三天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價30%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日七～九天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價50%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日四～六天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價60%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日二～三天內(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價70%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日前一天(不含入住日當天)取消訂房，本網將收取總房價80%取消費+100元服務手續費。
　※ 若因個人因素於入住日當天取消訂房，本網將收取全額100%住宿費用。
　※ 為配合飯店業者之作業時間，超過當天下午17:00後通知取消訂房或更改訂單內容者，視為次日通知取消。

2.當您在可樂旅遊訂房並完成付款，欲更改入住日期，可於入住日三天前（不含入住日當天及假日）通知您所屬的客服人員協助變更，最多僅可延期保留三個月，不另收手續費，相關規定如下：
　※ 同一筆訂單限更改一次，更改後的訂單恕不接受退房、取消、或再更改。如需取消將收取100%取消費。
　※ 可更改房型及房間數（限原訂購之飯店），但不可更改入住者姓名。
　※ 更改後的訂單總金額大於原訂單總金額時，須補足價差。
　※ 更改後的訂單總金額少於原訂單總金額時，將依旅客原付款方式退還差額。

3.所有在可樂旅遊的訂房作業，都需以本網公告的產品內容為準，對於旅客於本網訂房後，自行與飯店人員另達成的協議或任何消費…等，本網恕無法比照處理。

4.不可抗力情況（颱風、水災、地震、大型傳染疾病等）：
　※ 依旅客出發地及目的地之相關單位所發佈之公告為主（例如：行政院衛生署疾病管制局公告H1N1新型流感疫情發布旅遊警示，即可允許旅客延期或取消）。
　※ 颱風則以【旅客出發地及入住飯店縣巿】發佈【陸上颱風警報】，即可允許旅客延期或取消。
　※ 突發狀況（如班機延誤、發生機場關閉或班機停飛）等非人為所能控制因素，以致無法前往入住原訂飯店時，務必請航空公司或搭乘之交通工具之所屬機關開立書面證明文件，以方便日後申請延期或取消退費。如無法提供證明文件，會影響日後申請延期或取消退費的權益。