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【行李特工｜機場⇒酒店】 金海機場⇒釜山飯店 LuggAgent

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商品內容

【適用區域】
　中區、西區、東區、影島區、釜山鎮區、南區、東萊區、
　海雲台區、水營區、沙下區

【服務時段】
　機場到飯店：09:00-18:00 間送件；21:00前送達
　※會面地點需依官方寄出之確認信件內地點說明為主。

【服務內容】
●寄件
　機場：09:00-18:00（可選擇30分鐘寄件時間）
　※例如09:00－09:30、09:15－09:45、09:45－10:15
●送達
　飯店：21:00前送達櫃台（無法選擇時間）
📌本服務不包含Airbnb，僅適用於有櫃檯之飯店，敬請務必留意。

※預訂時請提供完整的航班資訊：
　例如：BR160，TPE-ICN，15:15-18:45。
※時間請以24小時制，並以當地時間為主。

※請於票券上的【指定日期、指定時間】使用完畢，逾期未使用，視同自動放棄，恕無法退費。

📌寄件日期與取件日期若為不同天，需另外收取過夜寄存費用，依每件每日計算。
例如：寄件日期為03／01，取件日期為03／03，行李件數總共3件，共過夜寄放2晚，請務必另外下單過夜寄存費，數量選擇6。

⚠️每筆訂單最低訂購數量為２件行李，低於最低訂購數量仍依２件費用計算。
⚠️下單完成不代表訂購成功，如票價不適用、供應商或匯率等因素導致價格變動，需依客服人員回覆是否訂購成功為準，若接受請再下單，謝謝。

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使用說明

1.電子票，須於票券指定日期及時間使用。
2.每筆最低訂購數量為２件，請務必填寫正確寄送資料及行李件數。
3.若預訂時所填寫的資料與現場收件的數量不符，官方有權決定是否不予以收取或於現場加收額外的費用（件），付款完成後始可於目的地領取行李，敬請留意。
4.若預訂完成後，將於24小時內透過 Email 收到確認信件以及指引文件，並請旅客主動加入行李特工的客服管道，以便後續服務。
　LINE Chat：https://lin.ee/x20Wxrv
　WhatsApp：https://wa.me/886900636964
　WeChat：http://weixin.qq.com/r/MR3fx5rElcfqrd6k90gj
5.與客服人員聯繫時，可要求中文語言服務。
6.行李特工會透過 Email即時更新行李的運送狀態。
7.行李皆提供保險500 USD／件，保障範圍為行李延誤、遺失、損毀所產生之相關費用，不包含行李把手與輪子損壞、住宿、機票費用。
8.機場寄件時間建議航班降落至少90分鐘後，送達時間則建議為航班起飛至少120分鐘前。
9.若旅客寄送當日臨時增加行李件數，需按照官網價格現場收取加額行李費用。
10.若司機逾時導致行李無法送上班機，官方會將行李透過Fedex、DHL寄送至旅客指定地址。
11.相關使用說明可至“更多資訊”連結參閱。

【行李寄送規範】
●每件行李限長寬高合計180公分，重量32公斤以內，若超出尺寸或重量，現場將收取額外費用。
●行李可以是手提包、行李箱、紙箱、背包、滑雪板包或嬰兒車，但如果行李不符合任何法律規定，即使預訂成功也將被拒絕，且必須承擔一切損失和任何法律責任。
●若寄送件地點為飯店者，行李將會透過櫃台轉交。
●訂購後將收到交接指引及交接內容之信件，所有細節將以信件內容為主。若沒有收到信件，請直接聯繫客服信箱service@luggagent.com。

【逾時處理】
1.若超過約定時間30分鐘仍未出現，將會於現場按照行李特工官網價加收超時費用10 USD/15分鐘，請務必準時抵達。

【機場寄件】
●航班未延誤：
1.可免費等待30分鐘時間。
2.若等候逾30分鐘，無法聯繫客人且無法收取行李之狀況下，官方有權保留取消訂單且不退款之權利。
●航班延誤導致交接延遲：
1.若延誤一小時內，將根據實際航班延誤時間自動延長交接時間。
2.若延誤超過一小時，官方將有權保留取消訂單並退還一半費用之權利。
3.若官方同意等待超過一小時，將不收取旅客等待費用。
📌考慮到航班延誤、邊境檢疫措施及清關時間等因素，建議在飛機降落後至少預留兩小時的時間預訂行李收件時間，以避免產生額外費用。
●航班提早抵達：
1.由於車輛路線皆已於前一天安排，若有航班提早抵達之情形，僅能盡量視當天狀況調派車輛，恕無法保證能夠提前交接行李。

更多資訊 機場至酒店機場會面點寄存行李說明行李規範常見問題

注意事項

1.電子票，須於票券指定日期及時間使用。
2.每筆最低訂購數量為２件，請務必填寫正確寄送資料及行李件數。
3.若預訂時所填寫的資料與現場收件的數量不符，官方有權決定是否不予以收取或於現場加收額外的費用（件），付款完成後始可於目的地領取行李，敬請留意。
4.若預訂完成後，將於24小時內透過 Email 收到確認信件以及指引文件，並請旅客主動加入行李特工的客服管道，以便後續服務。
　LINE Chat：https://lin.ee/x20Wxrv
　WhatsApp：https://wa.me/886900636964
　WeChat：http://weixin.qq.com/r/MR3fx5rElcfqrd6k90gj
5.與客服人員聯繫時，可要求中文語言服務。
6.行李特工會透過 Email即時更新行李的運送狀態。
7.行李皆提供保險500 USD／件，保障範圍為行李延誤、遺失、損毀所產生之相關費用，不包含行李把手與輪子損壞、住宿、機票費用。
8.機場寄件時間建議航班降落至少90分鐘後，送達時間則建議為航班起飛至少120分鐘前。
9.若旅客寄送當日臨時增加行李件數，需按照官網價格現場收取加額行李費用。
10.若司機逾時導致行李無法送上班機，官方會將行李透過Fedex、DHL寄送至旅客指定地址。
11.相關使用說明可至“更多資訊”連結參閱。

【行李寄送規範】
●每件行李限長寬高合計180公分，重量32公斤以內，若超出尺寸或重量，現場將收取額外費用。
●行李可以是手提包、行李箱、紙箱、背包、滑雪板包或嬰兒車，但如果行李不符合任何法律規定，即使預訂成功也將被拒絕，且必須承擔一切損失和任何法律責任。
●若寄送件地點為飯店者，行李將會透過櫃台轉交。
●訂購後將收到交接指引及交接內容之信件，所有細節將以信件內容為主。若沒有收到信件，請直接聯繫客服信箱service@luggagent.com。

【逾時處理】
1.若超過約定時間30分鐘仍未出現，將會於現場按照行李特工官網價加收超時費用10 USD/15分鐘，請務必準時抵達。

【機場寄件】
●航班未延誤：
1.可免費等待30分鐘時間。
2.若等候逾30分鐘，無法聯繫客人且無法收取行李之狀況下，官方有權保留取消訂單且不退款之權利。
●航班延誤導致交接延遲：
1.若延誤一小時內，將根據實際航班延誤時間自動延長交接時間。
2.若延誤超過一小時，官方將有權保留取消訂單並退還一半費用之權利。
3.若官方同意等待超過一小時，將不收取旅客等待費用。
📌考慮到航班延誤、邊境檢疫措施及清關時間等因素，建議在飛機降落後至少預留兩小時的時間預訂行李收件時間，以避免產生額外費用。
●航班提早抵達：
1.由於車輛路線皆已於前一天安排，若有航班提早抵達之情形，僅能盡量視當天狀況調派車輛，恕無法保證能夠提前交接行李。

可領取方式

電子郵件、門市自取
(僅限台北總公司 電話：02-25221199　地址：台北市中山區南京東路2段85號13樓 服務時間：週一至週五 08:30-12:30／14:00-18:00)

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    • 02-25221199
    • 週一至週五 08:30-12:30 / 14:00-18:00
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