官方公告：
．本船票只供一人在其中一條運河乘坐貢多拉船之用。此換票證一人一票，1個條形碼對應1張票，每個條形碼只可驗證一次（每頁含一個驗證碼）。請收到換票證時及時核對清楚，否則產生的後果客人自行承擔，敬請諒解！
．户外人工湖泊營業時間會根據天氣動態調整，如遇惡劣天氣情況會暫停營業。
．乘客必須時刻遵守船伕和碼頭工作人員的指示。
．乘客須現場排隊按實際次序登船，先到先得，不設任何預約。
．乘坐貢多拉船的時侯，乘客必須留在坐位上。
．喝醉或因服食葯物而引致精神或身體受損的人仕，一概禁止登船。
．管理人員有權拒絕任何人士乘坐貢多拉船。
．乘坐貢多拉船的時候，請勿抽煙或飲食,並嚴禁亂拋垃圾或其它物品到河道之中。
．除貢多拉包船船票外，乘客均需與預設其他人六人共乘。乘坐人數超過4人，需額外購買船票。
．十二歲以下並沒有成人陪同的小孩，不可乘坐貢多拉船。
．乘坐貢多拉船的小孩，必須自行坐好或由成人抱在膝上。
．旅程中請保持手腳放於船內。
．請到登船點排隊, 先到先登船。
．最後一班的貢多拉船會於停運前15分鐘開出。
．乘客須承擔坐貢多拉船的意外風險。
．澳門威尼斯人度假村酒店不會對個人財物遺失或損失負上責任。若有任何私人物品掉進河中，乘客必須等待當天＂貢多拉船之旅＂服務時間結束後，才能取回。
．澳門威尼斯人—度假村—酒店擁有登船以及船班次安排的決定權。
．電子票一經兑換，當天有效，逾期作廢，不設退換。
1.訂購時，請輸入您預計要使用的日期、人數、每位旅客有效護照上的英文姓名。
2.每日數量有限，提出訂票需求，不保證一定確認有票；將於訂購後工作天48小時內，回覆通知是否預訂成功。
3.若預訂成功，視同交易完成，便不能取消或更改。
4.若無法完成訂購，客服人員將與您聯絡更換日期或退款作業。
5.門票一經訂購完成，代表交易已完成，所有已完成及已確認之交易不得取消、不得更改，不得退款或退換。
6.滿1歲以上一人一票。
7.票券只可於有效期內使用一次。
8.以上票價，會依匯率有所變動，恕不另行通知。
9.票券不能兌換現金或找零，亦不能與其他優惠同時使用。
10.購買前，請務必詳閱票券細節、使用規定、使用範圍及有效日期。
11.本票券一旦售出一概不予退換，敬請見諒。
12.本票券在任何情況下皆不可轉讓及不能退費。
13.本券如有遺失、毀損，恕不補發(請妥善保管)；本券經毀損至無法辨識、塗改或影印者無效。
14.票券相關優惠活動會不定時推出，優惠活動有可能低於此售價，恕不接受任何活動抵觸之差額退費或退票，不便之處敬請見諒。
15.官方有權保留兌換之最終決定權。