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  • 訂購前

    • . 建議您先登入會員,以免中斷訂購流程。
    • . 登入後請確認姓名及電子郵件等個人資料是否正確。 提醒您,若訂購人姓名和信用卡持卡人不同,將無法於線上刷卡
    • . 若您從未加入可樂會員,請先 註冊會員,以享有更多會員優惠!
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  • 如何選擇最適合的機票

    • 票價種類:可依您的預算票價、目的地及旅行體驗,選擇適合您的票價種類。並可區分為三類查詢管道,分別為有位低價的傳統航空、廉價(低成本)航空,或是國內線為主的國內機票,更精準找尋適合您的機票。
    票價種類說明
    • 訂位艙等:航空公司以 T、V、S、Q 等英文代碼區別同一班機的不同票價和機票效期等規則,並非決定座位的等級或機艙分配。
    訂位艙等
  • 票價太多看到眼花撩亂...

    • . 請多利用【進階篩選】功能,設定最適合您的票種、起飛時間、航空公司等條件,以更精確地找到符合條件的結果。
    進階篩選功能
  • 開始訂購...

    • . 在訂購過程中,您可透過頁面上方的進度條清楚目前所在的步驟及整體訂購流程。
    • 訂購步驟
  • 確認票價明細

    • . 確認所訂購的票價種類是否與旅行需求相符,您亦可在此使用優惠代碼或可樂旅遊幣,最終應付金額為機票售價加上稅金再扣除優惠代碼及可樂旅遊幣後而得。
    確認票價明細
  • 閱讀票價規則

    • . 不同票種有不同的票價規則,請務必仔細確認,包含機票使用限制、改票、退票規定, 一旦付款開票後表示您已同意該票價規則,將無法提出其他修改。
    閱讀票價規則
  • 經常與家人或好友一同旅行?

    • . 建議在會員專區事先建立 「常用旅客名單」,訂購時即可快速帶入旅客資料,大幅縮短訂購的時間!
    常用旅客名單
  • 正確填寫英文姓名的格式

    • 請按照護照上的格式填寫,不需要增加任何標點符號或空白
    • . 例如旅客林(LIN)怡(YI)安(AN),護照英文姓請填寫「LIN」、護照英文名請填「YIAN」,其他如 YI AN、YI-AN、YI,AN 都是錯誤的寫法,容易造成系統辨識問題、及後續修改的麻煩,請務必仔細確認。
    護照姓名說明
  • 完成即時訂位後...

    • . 點選「預訂機位」後,系統將會為您進行線上訂位,完成後若您的機位已確認,請點選「選擇付款方式」,或從 我的訂單中找訂單紀錄。當您完成機票訂位後,須於該期限內完成訂單付款,才算是訂購完成。
    • 如航空公司通知須提前付款開票或票價即將異動或取消,則須以航空公司最新開票期限及規定為準。
    即時訂位說明
  • 下載電子機票

    • . 當您完成付款並進行開票後,可至我的訂單中於該筆訂單點選電子機票後進行下載,作為登機留存。客服人員也會在您完成付款開票後,以電子郵件主動寄送電子機票給您。
    下載電子機票

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