歐洲行前說明

瑞士

SWISS

1. 尖銳物品（指甲刀、瑞士刀、美工刀、金屬環保刀叉餐具）－請放置託運行李內。
2. 行動電源、鋰電池、最簡易型打火機、貴重物品、易損壞物品－請放置登機行李內。
3. 行動電源：行動電源為101Wh至160Wh（20000mAh內），須經航空公司同意，每人最多2個；行動電源超過160Wh（30000mAh），則禁止攜帶。
4. 隨身行李勿攜帶膠狀、液體、保養品、瓶裝水容器勿超過100ml，總容量數不得超過1公升，須以透明可重複開關的塑料袋一起裝好。
5. 隨身行李自拍神器收合不超過60公分。
6. 為避免超重，請避免一家人合裝在一個大行李箱。
7. 中華航空、長榮航空的歐洲航線經濟艙託運行李每位可攜帶23公斤*2件，手提一件7公斤，各箱重量不合併計算。建議以一大行李箱搭配一登機箱，或軟式可折疊大行李包用於託運。歐洲巴士行李置放區為固定規格，沒有因為個別航空公司優惠改變設計。
8. 非合法藥物毒品、槍械彈藥、手指虎等危安物品禁止攜帶。特殊物品及行李理賠規範請參考航空公司官網訊息。
9. 團體行李重量多不合併計算。請不要接受委託攜帶內容物不明之物件，避免觸法。

1. 歐洲內陸氣候相當乾燥，可以攜帶較滋潤型的保濕用品、乳液、護唇膏、凡士林、護髮等。
2. 備用物品建議：女性生理備用品、眼鏡、手機充電線、最簡易無斷電開關裝置多孔插座或延長線（若遇飯店插頭不足時）、健行手杖等旅遊物品。
3. 請務必記得攜帶個人常備藥物：腸胃藥、感冒藥、消炎止痛藥、止咳化痰、暈車藥、 個人長期慢性用藥 （中藥、高血壓、心臟、氣喘等） 為必備，並放至於隨身行李，以備不時之需。出行前可洽詢旅遊門診！
   備用的營養充品：維他命C、綜合維他命、益生菌、魚油可以適量攜帶。如有特殊病歷，請將醫生英文處方箋帶在身上，以備不時之需。
4. 請攜帶雨具。太陽眼鏡、輕便雨衣、防曬乳建議可攜帶備用。
5. 建議攜帶2吋護照規格用相片3張（遺失備用，照片須與目前護照不同）。

1. 請確認護照有效期限，需於本行程回國日起算6個月以上，護照必須完整無汙損，內頁需有2頁以上空白頁。
• 役男護照需自行加蓋出境章。
• 若採取自帶護照，請特別再次留意護照效期。
2. 若出團前有申請換發新護照者，須沿用舊護照外文姓名，並將更新資料提供給旅行社再次確認。
3. 請務必確認護照上的「持照人簽名處」已有本人的簽名，否則會被拒絕入境歐洲！

1. 歐洲夏令時間為每年三月最後一個星期日開始，至十月的最後一個星期日結束，其餘為冬令時間。
2. 夏令時區為GMT+2，冬令時區為GMT+1。因此德國於冬令時間晚台灣7小時，夏令時間晚台灣6小時。

1. 歐洲一切已恢復正常生活作息，公共場所無強制佩戴口罩規定。可自行決定是否需要配戴口罩。
2. 健保卡、小黃卡不需要攜帶。
3. 個人藥品請隨身必備2~3日量（機上亦是），領隊、空服人員沒有提供藥品的醫事資格。藥品內容成分說明書 （處方簽） 請保留。特殊疾病及用藥請攜帶英文處方簽/醫生診斷證明。感冒退燒藥、腸胃/ 止痛藥、痠痛藥布等建議攜帶。
4. 回國後，台灣也無需隔離，自主管理健康狀況。機場目前已無發放快篩試劑，可自備於離開機場前篩檢後再返家，保護自己與家人健康。
5. 旅遊平安險：建議您可加保個人海外突發疾病險，保障著重在門診及急診醫療給付額度。
   歐洲醫療皆為預約制，急診則以緊急傷病程度安排就診順序。請醫生至飯店診斷，其醫療收據證明不一定會被保險公司核可，一般以正式公私立醫療院所證明為準，不一定能開立英文版收費證明或診斷書，保險公司會視需求另請要保人/被保險人提供公證後翻譯版。
   於海外就醫，須就醫者自行墊付交通及醫藥費，回台後持相關單據自行向保險公司請領費用。領隊會協助您就診事宜及取得相關單據以辦理保險理賠。
6. 如有高海拔山景行程，可於出發前洽詢醫師專業建議。高山活動中適時補充水分、前一晚有足夠休息、當天餐食正常避免空腹、山上活動慢行避免過激活動，可適度避免高山症發生。如有頭暈不適等症狀，應定點休息並告知領隊協助。如休息後狀況沒有改善，應立即下山降低所在位置高度以避免狀況加遽。

1. 長途飛行，請攜帶外套、口罩，補充水分、適度活動筋骨，注意保暖！國籍航空機上規定須要配戴口罩。
2. 機上空氣乾燥，可隨身攜帶100ml以下之肌膚保濕乳液。
3. 可攜帶自用保溫壺，過完行李安檢後，裝水在機上飲用。
4. 部分機型機上有充電USB孔，可以自備充電線於機上充電。
5. 機上特殊餐食，最遲請於出發前72小時 （不含假日） 告知業務人員作業。
6. 部分航空公司沒有發放機上過夜包。響應環保，建議自備拖鞋及牙膏牙刷等一次性個人使用品。
7. 飛行途中如有餐飲需求請以服務鈴告知空服員，如有身體不適請立即向領隊或空服員反應，以其盡快提供協助。
8. 飛行期間偶有亂流，於座位期間應係妥安全帶，如機上已安全廣播須乘客回到座位，請不要使用洗手間或於機上走動。
9. 機上為公共空間，請使用觸控式螢幕時請點操作指示，座椅後傾請保留適當空間給後座乘客，並於用餐期間扶直椅背。

1. 禁止攜帶生鮮肉品、蔬果種子、農産品、奶製品等。嬰幼兒奶粉、特殊醫療用具等有另行行李規定，請參照航空公司官網說明。
2. 現金攜帶超過一萬歐元或等值物品須申報。
3. 請注意：入境歐洲和回台灣免稅菸酒都是嚴格限制「煙一條、酒一公升」！
4. 請勿攜帶仿冒品，罰款甚高。（如果無法確認是正牌請不要帶，以免通關遇到麻煩）。

1. 歐洲甚少「無全素」的飲食習慣，烹煮時不會特別區分葷素廚具，沒有專用的全素廚具。
2. 行程餐食提供西式當地風味餐（搭配豬、雞、魚、牛等），搭配中華料理等。請入境隨俗，體驗當地飲食文化。可準備個人喜愛零食或非肉製品的 杯/ 碗麵（如海鮮麵或素食麵）。
3. 特殊餐食（不能吃、不敢吃、會過敏等食材） 請於出發前三個工作天告知您的業務，以報請協力單位備註安排，如抵達現場才更改餐食，當地餐廳有可能會酌收變更餐食的費用。
4. 歐洲住宿飯店大多沒有提供煮水器，可於入住時向飯店吧檯或餐廳索取熱水，可能有收費情況。領隊將於入住時告知。如飯店提供煮水器，僅只用於煮熱水，不可用於或內置其他物品使用。
5. 電湯匙不建議攜帶，避免使用不當造成跳電或燙損飯店家俱，造成需賠償事宜。
6. 當地用餐時多提供餐期飲用水，大部分餐廳不提供免費瓶裝水或熱開水服務。可攜帶保溫水壺方便裝取飲用水，當地超市或司機購買瓶裝水亦相當方便。
   衛生考量，早餐需取個人保溫瓶熱水，請洽服務人員裝取，勿使用餐廳茶飲保溫器取水。
7. 如有安排於飯店內用餐，餐廳亦有其他客人，請不要穿著睡衣、拖鞋前往餐廳。
8. 如有魚鮮或帶骨料理，用餐時傾細嚼慢嚥，避免魚刺、骨頭等造成吞嚥不適。
9. 行程中請避免飲用過量刺激性、含碳酸飲料，或酒類飲料，以保持旅程中體力。

可藉由國際性天氣預報網頁查詢當地天氣概況，如https://www.accuweather.com/zh。領隊於行程中亦會提供天氣資訊。

1. 中歐屬溫帶型大陸氣候，4-9月為春夏季、10-3月為秋冬季。
2. 夏季行程白天氣溫約2度至35度，平均日照13小時（早上約7：00日出至下午20：30日沒）。
3. 冬季行程白天氣溫約0度至10度，平均日照8小時（早上約8：00日出至下午16：30日沒）。
4. 春、秋兩季早晚溫差大，請搭配洋蔥式的穿法，以方便隨時依據體感溫度調整衣著。2022年冬季起，歐洲天然氣供應受限，睡衣建議攜帶可保暖衛生衣。冬春季節飯店多不提供冷氣空調，冬季室內空間及旅遊巴士上會提供暖氣。部分飯店夏季沒有冷氣設備。
• 於冬春季節，室內及巴士上將視實際溫度及需求提供暖氣。室內外氣溫變化大，下雨起風、有遮蔽陰影處即轉冷，室外用保暖衣物仍請備齊，以洋蔥式穿法適應氣候變化。
• 歐洲夏季較短，部分飯店沒有提供冷氣，室外日照強烈，應多補充水分。帽子、太陽眼鏡、防曬乳等遮陽物品請視個人需求攜帶。
• 於秋季，因季節轉換，溫度變化大，室外用台灣秋冬輕量保暖背心外套搭配，以洋蔥式穿法適應氣候變化。
5. 行程如有參觀高海拔山嶺，氣溫較平地大約會低5~15度。領隊會提供即時氣溫，穿著建議可以保暖帽、耳罩、防寒外套、手套、登山鞋、暖暖包等洋蔥式穿著搭配。歐洲高山行程除特別規定多”不需要自備冰爪、釘鞋”，。如有需要領隊會於行前說明，請依個人健康狀況參加。
6. 瑞士高山旅遊行程: 最需注意的就是高山症反應跟雪地的保暖、防曬對策，在高海拔區，因為氣壓及空氣中含氧量的差異，盡量避免大動作，走路慢慢走，吃飯也要避免吃太飽，如果感覺昏昏沉沉或是有暈眩不適的反應，可能就是有點輕微高山症反應，嚴重時最好馬上通知領隊。因為山上一年四季皆積雪，所以無論任何季節上山，在雪地上請注意保暖，穿著防水與防滑的鞋子，臉部可擦抹防曬油、戴太陽眼鏡。
7. 行程中如有水上活動或使用飯店泳池設施，請穿著適當衣物 （如泳衣泳帽）。請視個人健康狀況參加，並務必遵守安全使用規範。

1. 歐洲飯店響應環保，飯店只提供浴巾，毛巾，沐浴乳，洗髮乳，吹風機，其他備品請記得自備：如牙膏、牙刷、室內拖鞋、刮鬍刀、浴帽、潤髮乳、乳液等。
   攜帶捲髮器/電湯匙等請注意，歐洲電壓為220~240V，不熟悉使用的電器請不要攜帶，如損壞飯店設施賠償費用昂貴。本次行程贈送歐規插頭1個非變壓器。WIFI訊號強弱視房間位置，飯店大廳亦都有WIFI。
2. 特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。如需求一大床之房型，請儘早向業務人員需求。
3. 歐洲雙人一大床床型在部分飯店為兩張單人床合併起來，中間仍然會有縫隙並非狹義上認知一大床，請旅客知悉。另外歐洲因風土民情、習俗與台灣不同，因此飯店房間、格局安排皆無相關風水禁忌，例如邊間、房間方位、路沖等觀念。建議每個房間準備每日床頭小費1歐元。
4. 飯店的安排以當下的狀況而定，不保證親朋好友都能住在相鄰的房間。
5. 如連續住宿，離開飯店時應將個人貴重物品隨身攜帶保管，或將重要物品放置大行李箱並上鎖。部分浴室僅有淋浴區有排水口，請務必於淋浴區洗浴，避免造成室內漏水或無法排水狀況，飯店會向住客索取高額使用不當賠償費用。
6. 部分歐洲古城區飯店隔音不如新式飯店，請避免電視機或談話聲音過大。
7. 團體使用飯店沒有自助洗衣設備。歐洲氣候偏乾燥出汗機會少，晚上回飯店衣服掛晾起來透氣即可。不可於燈具、電視螢幕上晾掛衣物，避免電器損壞。
8. 飯店如提供咖啡包、茶包可免費使用，冰箱或桌面上罐裝飲料零食皆須付費，如有使用請於退房時告至領隊並完成結帳。
9. 歐洲室內皆為禁菸，罰款很高，即便房間有陽台也應於飯店建築室外空間、且與出入口有相當距離方能抽菸。電子菸亦不能於室內使用。
10. 部分飯店有提供健身房/泳池等設備，惟須視當日觀光行程返回飯店時間是否可以使用。如使用敬請自備相關衣物。
11. 入住房間請務必先檢查房內設施，有問題請反映讓領隊協助處理，並先不要移動房間物品。目前歐洲觀光業人力尚未恢復，部分飯店於21:00後無法提供維修服務。
12. 插座電壓: 歐洲電壓為220V~240V。歐洲的插座多屬於雙圓孔，需要注意插座口是否相符。機場發放贈送歐規轉接插頭每人一個，視個人需要可自行另外多攜帶轉換插頭。
13. 瑞士環保意識高，資源回收規定嚴格，部分飯店會對棄置行李箱收取處理費用，請洽詢領隊。
14. 請於每日退房前再次檢查確認，當日活動需要物品是否隨身攜帶，個人小物再次確認有放置個人行李中。如：眼鏡、行動店員、手機充電線插頭、水壺、衣櫃內衣物、洗手間內／枕頭下是否有遺忘物品。團體不一定每次住宿同一間飯店，如有遺失物品且尋獲，送還等待期較久，且有寄送費用。

1. 歐洲法令嚴格規定，司機每日工作時間不得超過12小時，請貴賓們務必遵守集合時間， 以免遲到影響後面行程時間，及支付超時的費用，感謝您的知悉配合！
2. 觀光行程多於老城精華觀光區，團體皆以步行方式參觀，巴士無法開入城內，敬請知悉！防滑好走的鞋具為必備，請至少準備兩雙替換。防水亦佳。
3. 歐洲景點多無臨時租借輪椅服務，如有需要請自備。於機場有輪椅需要，須事先申請。如有攜帶摺疊式拐杖備用，搭乘飛機期間請放置託運行李中。
4. 一般廁所收費1歐，小額貨幣可當地商店或超市購買商品時換開。
5. 旅遊各地扒手猖獗，請注意個人財物安全，準備防扒隨身包、隱形腰包，將護照、錢財貼身藏好。貴重飾品請不要攜帶出國。
6. 搭乘大眾交通工具、餐廳/飯店大廳/休息站/商店，應隨時注意放置財物的位置，貴重物品不離身。全程貴重物品須自行保管，飯店/巴士僅提供保存空間，不負保管責任。
   • 全程貴重物品須自行保管，飯店/巴士僅提供保存空間，不負保管責任。
7. 外出逛街建議結伴同行，避免單獨在寧靜的街道或是荒涼的地區步行。
8. Google Map 的行車時距不適用於大型巴士交通時間。
   團體旅遊敬請準時，自由活動前，請確認已清楚領隊宣布之集合時間地點，方才自行活動。
9. 歐洲城市多設有腳踏車道或輕軌設施，請務必於下車前注意是否有來車，行走中如改變方向亦先確認是否步行於車道上。車道為車輛優先權，拍照時請勿站在路中或軌道上，應注意有無來車。
10. 行程中多安排搭乘數種交通工具或有特殊活動，須要繫安全帶等維護旅客安全之重要措施。為了旅遊暢意平安，請務必聆聽並遵守領隊說明安全注意事項，以保障您與同行團友安全。

1. 換匯匯率以實際兌換單位告牌資訊為準。請在離開台灣前兌換外幣，歐洲兌換手續費高且不收台幣。
2. 瑞士法郎與新台幣匯率約為1：32.51。本次行程使用瑞士法郎的國家：瑞士
3. 雖然瑞士使用瑞士法郎，但在瑞士有些地方也可以使用歐元紙鈔（如超市，觀光區商店等），使用後會找回瑞士法郎，但是不接受歐元硬幣，建議攜帶歐元金額：每人約€500現金。請視個人消費習慣調整，也可在台灣兌換瑞士法郎每人約300CHF-500CHF現金，盡可能兌換面額小於100歐元紙鈔或100瑞士法郎，硬幣於國外消費找零即可，非本國銀行不提供他國硬幣兌換。
4. 歐洲各地大致刷卡方便，部分景點餐廳只能使用信用卡結帳。請攜帶至少1張以上信用卡，MASTER/ VISA 皆通用， JCB / AE卡部份歐洲商店不接受。可提前通知發卡銀行你預計出國的地點及時間，避免刷卡時被限制使用。出發前請與您的電信公司確認是否可國際漫遊，國外緊急聯絡時的需要！

歐洲有支付小費的習慣，也是對服務人員辛勞的感謝。以下提供一些付小費的方式，作為參考：

1. 行李小費：每人每件1 – 2歐元。
2. 房間小費：每房1 – 2歐元。
3. 歐洲國家之公共廁所需付費：0.5 – 2歐元。
4. 餐廳小費： 用餐金額5~10%，用飲料以整數計算付款，不找零即可。
5. 領隊、導遊、司機小費：每人每日12歐元×天數。例如10天團體共計120歐元。

1. 退稅優惠為歐盟國家提供給非歐盟短期觀光旅客的優惠，並非義務。請備妥填寫相關申請文件及物品。
2. 瑞士退稅：同一天、同一家店的單筆收據消費滿300.01瑞士法郎以上；百貨公司大多可用多張 當日購物收據，一起辦理一次退稅單申請，可增加退稅額度。
3. 歐洲長期旅外華裔居民多，無法享有觀光客退稅優惠。因此請一定要主動告知櫃台須辦理退稅，並當場索取有蓋章收據正本及退稅單，否則無法辦理退稅。
4. 請於索取退稅單後確認：
• 國家代碼（country code）為158：Taiwan或China，Taiwan。 不是156 CHINA。
• Resident Country： Taiwan，如果資料有誤應現場請店員更正重發退稅單 （非塗改），避免造成於機場海關處無法核可退稅。
5. 請貴賓先行查詢個人通訊英文地址，方便辦理退稅填寫資料使用。http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207

如需購買歐洲手機語音通話/上網卡，須在台灣事先辦理購買。

1. WI-FI 機可以上”WI-HO特樂通” 租借 （機場取還，需注意機場營業時間，也可以申請寄送到府。）http://www.telecomsquare.tw/?id=26
2. 歐洲跨國網卡： 插卡式SIM卡/ 網路開通eSIM卡，皆可上網。搭配飯店免費網路，10天行程約3G~5G流量足夠。
3. 行動電話國際漫遊： 費用昂貴，建議使用LINE等通訊軟體或以SKYPE、What’sapp 通話。
• 在歐洲（台灣手機）打回台灣（手機號碼）：
  （按手機按鍵上的+號）+886（台灣的國碼）+收話者手機號碼去0 如收話者電話號碼為0987000000→+886987000000
• 歐洲（台灣手機） 打回台灣 （室內電話）：
  （按手機按鍵上的+號）+886（台灣的國碼）+區域號碼去0+收話者市內電話號碼 如收話者電話號碼為02-25672626→+886225672626
• 歐洲（室內電話） 打回台灣 （手機號碼）：瑞士國碼 41
  041 （瑞士國際冠碼） +886（台灣的國碼）+收話者手機號碼去0 如收話者電話號碼為0987000000→041886987000000
• 歐洲（室內電話）打回台灣（室內電話）：
  041（瑞士國際冠碼） +886 （台灣的國碼）+區域號碼去0+收話者室內電話號碼 如收話者電話號碼為02-25672626→041886225672626

1. 在瑞士當地可使用手機、市話、公用電話直撥117報案。
2. 領務相關事宜請就近洽詢駐日內瓦辦事處（roc-taiwan.org/chgva）或駐瑞士代表處（roc-taiwan.org/ch/）
• 網址：http://www.roc-taiwan.org/wto/
• 館址：Avenue de Tournay 7， 1292 Chambésy， Geneva， Switzerland
• 電話：（002-41） 22-545-5353
• 緊急電話：駐瑞士代表處：002-41-76-336-6979
• 駐日內瓦辦事處：002-41-79-775-5751
  ※ 急難救助電話專供緊急求助之用（如車禍、搶劫、有關生命安危緊急情況等），非急難重大事件，請勿撥打；一般護照、簽證等事項，請於上班時間以辦公室電話查詢。
• 傳真：（002-41） 22-545-5354
• 服務時間：週一至週五09:00-12:30，13:30-18:00

• 請先行查詢自家英文地址，方便辦理退稅及郵寄明信片等。http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=207
• 建議可簡列購物清單。有需要購買紀念品，可搜尋網站搜尋關鍵字「瑞士必買」，或參考部落格資訊，或向領隊洽詢。
• 歐洲環保意識高，超市、藥妝、市集等購物請自備購物袋。
• 部分機場，紙箱包裹為＂特殊行李＂，可能會要求需以機場專用塑料打包，會有費用產生，且由另外行李通道運送。飯店不提供紙箱或封箱膠帶等物品。
• 購買液體類物品，請留意是否會因傾倒及機上大氣壓力造成內容物流出。瓶蓋需要能鎖緊，建議可自備膠帶或氣泡紙，保護易碎或玻璃物品。易碎物品不建議放置託運行李中。