可樂旅遊集團以顧客價值為原則,提供旅客「永續、友善、快樂」的環境,讓「世界更美好」的願景,從台灣出發,推向世界每個角落!可樂旅遊全員響應永續環保,實踐減塑內化生活;對外融合人文、生態教育及在地創生,於2022年榮獲環保署銀級標章認證,及國發會地方創生媒合金、銀獎肯定。
可樂旅遊集團逐步加強資訊安全與個資管理規範,視「資訊安全防護」為永續經營目標之一,致力於提升旅遊業全方位防護能力,並以「服務」與「創新」的核心價值,將可樂人的專業、熱忱與韌性,透過行動力、影響力、永續力,實踐Share a better world的旅行價值!
結合產業開發綠色商品支持青年返鄉推動地方產業
旅客意調表、行前資料電子化人資徵才導入電子化作業
倡導環保餐具,減少剩食辦公區域使用省電裝置
入職訓練、健康管理、升遷考核、員工福利,公平透明標準,力求每位員工都有發揮空間
帶領員工身體力行投入需要關懷與愛的地方
嚴加落實資安管理,運用社交工程演練提升員工資安警覺,維護顧客與員工個資系統管理
1998年導入ISO9001品質管理系統認證,建構B2E、B2C、B2S的管理系統,導入零時差溝通平台,將「顧客價值主張」理念,影響人員管理.品質誠信及治理策略,達成永續治理的理念方針